Condiciones de venta y envío

Escribes por WhatsApp indicando el código de la obra. Ana confirma disponibilidad, precio final y condiciones de entrega.

La compra se cierra por acuerdo directo. No hay pasarela de pago en el sitio; los medios de pago se acuerdan en la conversación.

Se considera reservada una pieza cuando media un anticipo acordado. La obra se marca como reservada en el catálogo.

Obra original firmada al frente por la artista, en el punto que la propia obra le indica.

Certificado de autenticidad con código, medida, técnica, fecha y firma. Al reverso del lienzo van únicamente el código y la firma.

El precio no incluye envío, seguro, aranceles ni impuestos de importación, salvo acuerdo expreso.

El precio se fija en pesos mexicanos. La cifra en dólares del catálogo es una conversión orientativa al tipo de cambio vigente y puede variar.

La obra viaja montada sobre bastidor, con embalaje rígido. El costo se cotiza según medida y destino.

Los tiempos dependen de la paquetería y del destino; se informan al confirmar la compra.

Salvo acuerdo distinto, la obra viaja enrollada en tubo rígido: es la forma segura y razonable de mover un lienzo grande entre países. El comprador la manda montar en destino, lo que suele costar alrededor de 100 USD.

El envío, los aranceles, los impuestos de importación y cualquier trámite aduanal corren por cuenta del comprador.

La artista entrega la obra a la mensajería debidamente embalada y comparte la guía de rastreo. El riesgo de transporte se cubre con el seguro que el comprador decida contratar.

Revisa la pieza al recibirla. Si llega con daño de transporte, avisa por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes, con fotos del embalaje y de la obra, para poder reclamar a la mensajería.

Por tratarse de obra original y única, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Cualquier situación distinta se resuelve de buena fe y caso por caso.

Los encargos a medida requieren anticipo y no son cancelables una vez iniciada la pieza, por ser trabajo hecho a la medida del cliente.